Nuigo

Legal

Condiciones de venta

Última actualización : 12 avril 2026

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las « CGV ») rigen las relaciones contractuales entre Nuigo SAS (en adelante « Nuigo ») y todo profesional persona jurídica o empresario individual que suscriba servicios de pago en la plataforma accesible en https://www.nuigo.net/es (en adelante el « Cliente », generalmente una empresa partner).

El uso gratuito del Sitio por particulares o empresas que buscan un profesional de plagas no está cubierto por las presentes CGV sino por nuestras condiciones generales de uso.

ArticleI.Objeto

Las CGV definen las condiciones en las que Nuigo presta al Cliente servicios de carácter profesional, en particular : visibilidad y referenciación en la plataforma, acceso a espacios dedicados (p. ej. espacio empresa), puesta en contacto con prospectos (leads), opciones de destacado o patrocinio, y cualquier funcionalidad de pago descrita en el momento del pedido o en la oferta contractual (en adelante los « Servicios de pago »).

ArticleII.Documentos contractuales y jerarquía

Son contractuales, por orden jerárquico decreciente : (i) el pedido, presupuesto o página de pago validada por el Cliente ; (ii) las eventuales condiciones particulares firmadas entre las partes ; (iii) las presentes CGV ; (iv) las CGU para los aspectos no contradictorios.

Nuigo puede rechazar una suscripción por motivo legítimo (en particular solvencia, conformidad normativa, reputación).

ArticleIII.Pedido y compromiso

Todo pedido implica la aceptación de las CGV vigentes en la fecha del pedido. El Cliente garantiza la exactitud de la información facilitada (identidad, registro mercantil o equivalente, datos de facturación, representante autorizado). Las ofertas promocionales son válidas dentro del límite de stocks o plazos indicados en el Sitio.

ArticleIV.Tarifas, impuestos y pago

Los precios de los Servicios de pago se indican en el Sitio o en una propuesta comercial, en euros (EUR) cuando proceda, o en la divisa mostrada en el pago. Salvo mención contraria, las tarifas se entienden sin impuestos aplicables ; el Cliente sigue siendo el único responsable del IVA, impuestos locales o retenciones conforme a su situación fiscal y a las leyes vigentes.

El pago es exigible según las modalidades propuestas en el momento de la suscripción (en particular domiciliación a través de proveedor de pago tercero, tarjeta bancaria). El Cliente autoriza a Nuigo y/o a su proveedor (p. ej. Stripe) a cargar las sumas debidas. Un impago puede conllevar la suspensión inmediata de los Servicios de pago, intereses de demora al tipo legal vigente, y el cobro de gastos razonables incurridos.

Las facturas se envían a la dirección electrónica o postal comunicada por el Cliente ; el Cliente debe conservar los justificantes conforme a sus obligaciones contables.

ArticleV.Suscripciones, renovación y resolución

Cuando los Servicios de pago se prestan en forma de suscripción periódica, cada periodo se debe por adelantado salvo disposición contraria. La suscripción se renueva tácitamente por un periodo de igual duración salvo resolución en las condiciones previstas en la oferta (plazo de preaviso, interfaz de gestión, portal del proveedor de pago).

La resolución surte efecto al vencimiento del periodo en curso salvo falta grave o impago que dé lugar a resolución inmediata por Nuigo, tras requerimiento infructuoso cuando la ley lo imponga.

ArticleVI.Prestaciones puntuales (boosts, opciones)

Las opciones de duración determinada (destacado, boosts, visibilidad patrocinada) comienzan en la fecha de activación indicada o en la confirmación del pago. No dan lugar a reembolso una vez activada la campaña, salvo defecto de ejecución imputable a Nuigo o estipulación contraria en el momento de la compra.

ArticleVII.Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a :

  • facilitar información exacta, completa y actualizada sobre su actividad y prestaciones ;
  • respetar la normativa aplicable (en particular certificaciones y normas profesionales, derecho del consumo) ;
  • tratar los leads de buena fe y en plazos razonables ;
  • no utilizar la plataforma con fines ilícitos, engañosos o que vulneren derechos de terceros ;
  • mantener la confidencialidad de sus accesos (cuentas, enlaces mágicos, contraseñas).

ArticleVIII.Nivel de servicio y evolución

Nuigo presta los Servicios de pago con obligación de medios. La plataforma puede evolucionar (funcionalidades, ergonomía, infraestructura). Nuigo puede interrumpir temporalmente los Servicios por mantenimiento, procurando limitar el impacto e, cuando sea posible, informar al Cliente con antelación.

ArticleIX.Responsabilidad

Salvo disposición de orden público o culpa grave probada, la responsabilidad de Nuigo se limita al perjuicio directo probado y, todas las causas confundidas en un año civil, al importe sin impuestos pagado por el Cliente por los Servicios de pago concernidos en los doce (12) meses anteriores al hecho generador.

Nuigo no podrá ser responsable de lucro cesante, pérdida indirecta de datos, perjuicio comercial o inmaterial, salvo exclusión prohibida por la ley.

El Cliente es el único responsable del contenido que publica y de las relaciones contractuales que establece con los usuarios finales ; Nuigo no es parte de los contratos de prestación celebrados entre el Cliente y los clientes finales.

ArticleX.Propiedad intelectual

Nuigo concede al Cliente un derecho no exclusivo e intransferible de utilizar los elementos proporcionados en el marco de los Servicios de pago, durante la duración de la suscripción. Las marcas, logotipos y elementos de la plataforma siguen siendo propiedad de Nuigo o de sus concedentes.

ArticleXI.Datos personales

Los tratamientos de datos realizados en este marco se describen en la política de privacidad. El Cliente puede ser destinatario de datos relativos a prospectos ; se compromete a respetar el RGPD y las leyes aplicables en su calidad de responsable del tratamiento distinto para sus propios ficheros.

ArticleXII.Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser responsable de un incumplimiento debido a un evento de fuerza mayor en el sentido de los tribunales franceses, incluidas averías de redes públicas, ciberataques importantes independientes de la diligencia normal, catástrofes naturales, decisiones gubernamentales, huelgas generales.

ArticleXIII.Derecho aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGV se rigen por el derecho de los Emiratos Árabes Unidos, sin exclusión de las normas imperativas del derecho del consumo o del derecho internacional privado cuando el Cliente sea consumidor en sentido estricto y dicha protección sea obligatoria.

A falta de acuerdo amistoso en los treinta (30) días siguientes a una notificación escrita, cualquier litigio relativo a las presentes se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de Dubái, Emiratos Árabes Unidos, sin perjuicio de las atribuciones imperativas de otras jurisdicciones.

ArticleXIV.Idioma y versión prevaleciente

En caso de traducción de las CGV a uno o varios idiomas, la versión francesa prevalece para la interpretación entre las partes francófonas, salvo disposición local imperativa.

ArticleXV.Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV : contact@nuigo.net.