Nuigo

Legal

Política de privacidade

Última atualização : 12 avril 2026

A presente política descreve como a Nuigo SAS (doravante « nós », « nosso ») trata os dados pessoais no âmbito do sítio https://www.nuigo.net/pt e dos serviços associados (doravante, os « Serviços »).

I.Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a Nuigo SAS, Siège social : France (adresse détaillée disponible sur demande auprès du service juridique). Para qualquer questão relativa aos seus dados : privacy@nuigo.fr (recomendamos o assunto « Dados pessoais »).

II.Dados recolhidos

Conforme a sua utilização dos Serviços, podemos tratar nomeadamente :

  • Dados de identificação e contacto : nome, apelidos, função, empresa, correio eletrónico, número de telefone, identificador de conta.
  • Dados relativos a pedidos de intervenção (leads) : critérios de pesquisa (tipo de praga, setor, localização, urgência, orçamento, disponibilidades, mensagem livre), histórico de pedido, estado de tramitação.
  • Dados de conta de empresa parceira / profissional : informação legal e comercial da empresa, utilizadores vinculados à conta, preferências de visibilidade, faturação quando se subscrevem serviços pagos.
  • Dados técnicos e de segurança : registos de ligação, endereço IP, tipo de navegador, identificadores de sessão seguros (cookies estritamente necessários), dados antifraude.
  • Dados de utilização e medição de audiência : páginas visualizadas, cliques, impressões publicitárias ou patrocinadas na plataforma, quando consente, se for o caso.
  • Conteúdos gerados pelos utilizadores : opiniões, denúncias, trocas com o apoio.

III.Finalidades e bases legais

Tratamos os seus dados para :

  • Prestar os Serviços (criação de conta, contacto com empresas parceiras, transmissão de pedidos, painéis de controlo) : execução do contrato ou medidas pré-contratuais ;
  • Garantir a faturação, a cobrança e a gestão de subscrições / opções pagas : execução do contrato, obrigação legal contabilística, se for o caso ;
  • Assegurar a segurança da plataforma, prevenir a fraude e o abuso : interesse legítimo ;
  • Responder aos seus pedidos e garantir o apoio : interesse legítimo ou execução do contrato ;
  • Melhorar os nossos Serviços e produzir estatísticas agregadas : interesse legítimo, respeitando os seus direitos ;
  • Cumprir as nossas obrigações legais (respostas às autoridades, conservação probatória) ;
  • Comunicações de marketing (newsletters, informação sobre as nossas ofertas) : unicamente com o seu consentimento quando a normativa o exija, ou para comunicações B2B conforme ao enquadramento aplicável.

IV.Destinatários dos dados

Os dados são acessíveis ao pessoal e fornecedores autorizados da Nuigo SAS. Os pedidos de intervenção são transmitidos às empresas parceiras concernidas ou aos seus representantes, na medida da necessidade de conhecê-los.

Recorremos a subcontratantes para o alojamento, a infraestrutura, o envio de correio, a análise e o pagamento, nomeadamente :

  • Alojamento e publicação online (p. ex. Vercel) ;
  • Base de dados gerida (p. ex. Neon / PostgreSQL) ;
  • Tratamento de pagamentos (p. ex. Stripe) ;
  • Ferramentas de mensagens transacionais e de apoio.

Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a respeitar a confidencialidade e a segurança dos dados.

V.Transferências fora do Espaço Económico Europeu

A Nuigo SAS está estabelecida nos Emirados Árabes Unidos. Quando dados de residentes da União Europeia ou do Reino Unido são transferidos para países que não dispõem de uma decisão de adequação, implementamos garantias apropriadas (nomeadamente as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou equivalente) e, se for o caso, medidas organizativas e técnicas complementares.

VI.Prazos de conservação

Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para as finalidades prosseguidas, acrescido dos prazos de prescrição legais. A título indicativo : contas inativas após um período prolongado de inatividade e lembretes ; dados de faturação durante o prazo exigido pela lei ; registos de segurança durante um prazo limitado e proporcionado ; provas em caso de litígio durante a prescrição aplicável.

VII.Os seus direitos

De conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a normativa aplicável, dispõe, com condições e exceções legais, dos seguintes direitos : acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição, portabilidade, e direito a retirar o seu consentimento quando o tratamento dependa dele. Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país (em Portugal, a CNPD : cnpd.pt).

Para exercer os seus direitos : privacy@nuigo.fr. Poderemos solicitar-lhe um comprovativo de identidade em caso de dúvida razoável.

VIII.Cookies e rastreadores

Utilizamos cookies e tecnologias similares estritamente necessários ao funcionamento do Sítio (sessão, segurança, equilíbrio de carga). Outros rastreadores podem ser depositados mediante o seu consentimento quando a lei o exija (medição de audiência, personalização). Pode configurar o seu navegador ou utilizar as ferramentas disponibilizadas no Sítio, se for o caso.

IX.Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas (encriptação em trânsito, controlo de acesso, registo, cópias de segurança). Nenhum tratamento está totalmente isento de risco ; em caso de incidente que afete os seus dados, seguiremos o procedimento de informação previsto pela normativa.

X.Menores

Os Serviços destinam-se a um público capaz de contratar. Se considerar que um menor nos transmitiu dados, contacte-nos para que possamos eliminá-los o mais rapidamente possível.

XI.Modificações

Podemos atualizar a presente política para refletir a evolução das nossas práticas ou obrigações legais. A data de « última atualização » no cabeçalho da página será revista ; convidamo-lo a consultar regularmente esta página. As alterações substanciais poderão ser comunicadas mediante um aviso no Sítio ou por correio quando a lei o exija.

XII.Contacto

Para qualquer pergunta : privacy@nuigo.fr ou a página Contacto.