Legale
Informativa privacy
Ultimo aggiornamento : 12 avril 2026
La presente informativa descrive come Nuigo SAS (di seguito « noi », « nostro ») tratta i dati personali nell'ambito del sito https://www.nuigo.net/it e dei servizi associati (di seguito, i « Servizi »).
I.Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Nuigo SAS, Siège social : France (adresse détaillée disponible sur demande auprès du service juridique). Per qualsiasi questione relativa ai vostri dati : privacy@nuigo.fr (consigliamo l'oggetto « Dati personali »).
II.Dati raccolti
In base al vostro utilizzo dei Servizi, possiamo trattare in particolare :
- Dati di identificazione e di contatto : nome, cognome, funzione, azienda, indirizzo elettronico, numero di telefono, identificativo di account.
- Dati relativi alle richieste di intervento (lead) : criteri di ricerca (tipo di parassita, settore, localizzazione, urgenza, budget, disponibilità, messaggio libero), storico della richiesta, stato di elaborazione.
- Dati dell'account azienda partner / professionista : informazioni legali e commerciali dell'azienda, utenti collegati all'account, preferenze di visibilità, fatturazione quando si sottoscrivono servizi a pagamento.
- Dati tecnici e di sicurezza : registri di connessione, indirizzo IP, tipo di browser, identificativi di sessione sicuri (cookie strettamente necessari), dati antifraude.
- Dati di utilizzo e misurazione dell'audience : pagine visualizzate, clic, impressioni pubblicitarie o sponsorizzate sulla piattaforma, quando acconsentite, ove applicabile.
- Contenuti generati dagli utenti : recensioni, segnalazioni, scambi con l'assistenza.
III.Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i vostri dati per :
- Erogare i Servizi (creazione dell'account, messa in contatto con le aziende partner, trasmissione delle richieste, pannelli di controllo) : esecuzione del contratto o misure precontrattuali ;
- Garantire la fatturazione, l'incasso e la gestione degli abbonamenti / opzioni a pagamento : esecuzione del contratto, obbligo legale contabile ove applicabile ;
- Proteggere la piattaforma, prevenire frodi e abusi : interesse legittimo ;
- Rispondere alle vostre richieste e garantire l'assistenza : interesse legittimo o esecuzione del contratto ;
- Migliorare i nostri Servizi e produrre statistiche aggregate : interesse legittimo, nel rispetto dei vostri diritti ;
- Adempiere ai nostri obblighi legali (risposte alle autorità, conservazione probatoria) ;
- Comunicazioni di marketing (newsletter, informazioni sulle nostre offerte) : unicamente con il vostro consenso quando la normativa lo richiede, o per comunicazioni B2B conformemente al quadro applicabile.
IV.Destinatari dei dati
I dati sono accessibili al personale e ai fornitori autorizzati di Nuigo SAS. Le richieste di intervento sono trasmesse alle aziende partner interessate o ai loro rappresentanti, nella misura del necessario per conoscerli.
Ci avvaliamo di subappaltatori per l'hosting, l'infrastruttura, l'invio di e-mail, l'analisi e il pagamento, in particolare :
- Hosting e messa online (es. Vercel) ;
- Database gestito (es. Neon / PostgreSQL) ;
- Elaborazione dei pagamenti (es. Stripe) ;
- Strumenti di messaggistica transazionale e di assistenza.
Questi fornitori sono contrattualmente tenuti a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei dati.
V.Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Nuigo SAS ha sede negli Emirati Arabi Uniti. Quando dati di residenti dell'Unione Europea o del Regno Unito sono trasferiti verso paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza, implementiamo garanzie appropriate (in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o equivalente) e, ove applicabile, misure organizzative e tecniche complementari.
VI.Termini di conservazione
Conserviamo i vostri dati per il tempo necessario alle finalità perseguite, incrementato dai termini di prescrizione legali. A titolo indicativo : account inattivi dopo un periodo prolungato di inattività e solleciti ; dati di fatturazione per la durata richiesta dalla legge ; registri di sicurezza per un periodo limitato e proporzionato ; prove in caso di controversia per la durata della prescrizione applicabile.
VII.I vostri diritti
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa applicabile, avete, con condizioni ed eccezioni legali, i seguenti diritti : accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità, e diritto di revocare il vostro consenso quando il trattamento ne dipenda. Potete presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati del vostro paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali : garanteprivacy.it).
Per esercitare i vostri diritti : privacy@nuigo.fr. Potremo chiedervi un documento di identità in caso di ragionevole dubbio.
VIII.Cookie e tracker
Utilizziamo cookie e tecnologie simili strettamente necessari al funzionamento del Sito (sessione, sicurezza, bilanciamento del carico). Altri tracker possono essere depositati previo vostro consenso quando la legge lo impone (misurazione dell'audience, personalizzazione). Potete configurare il vostro browser o utilizzare gli strumenti messi a disposizione sul Sito, ove applicabile.
IX.Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate (crittografia in transito, controllo degli accessi, registrazione, backup). Nessun trattamento è totalmente esente da rischio ; in caso di incidente che interessi i vostri dati, seguiremo la procedura di informazione prevista dalla normativa.
X.Minori
I Servizi sono destinati a un pubblico capace di contrarre. Se ritenete che un minore ci abbia trasmesso dati, contattateci affinché possiamo cancellarli nel più breve tempo possibile.
XI.Modifiche
Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere l'evoluzione delle nostre pratiche o degli obblighi legali. La data di « ultimo aggiornamento » in testa alla pagina sarà rivista ; vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. Le modifiche sostanziali potranno essere comunicate mediante un avviso sul Sito o via e-mail quando la legge lo impone.
XII.Contatto
Per qualsiasi domanda : privacy@nuigo.fr o la pagina Contatto.